Secuencia de emails para vender un curso: estructura y ejemplos

Una secuencia de emails para vender un curso es una serie de correos que salen solos, en un orden fijo y con pausas, desde que alguien se apunta a algo gratis. Con un minicurso gratuito, la estructura que menos falla es esta: tres correos con las lecciones, una comprobación de si la persona terminó, la oferta y un último correo con las dudas. Abajo tienes los seis correos completos, con el objetivo y el intervalo de cada uno.

La comprobación decide el resto: quien terminó las lecciones y quien se quedó en la segunda no reciben el mismo correo el mismo día.

La estructura de una secuencia de emails con minicurso

Cada correo tiene un solo trabajo:

1. Entrega (días 0, 2 y 4): una lección por correo, para que la persona la abra y la haga.
2. Comprobación: ¿terminó la lección 3? El sistema espera hasta cuatro días.
3. Rescate, solo para quien no terminó: ayuda a acabar, sin vender.
4. Serie de venta: la oferta y, tres días después, las dudas. Después, fin.

¿Por qué dos días entre lecciones? Porque cada una pide una hora de práctica y la pieza tiene que reposar tapada antes de seguir; un correo diario llegaría cuando la arcilla aún no está lista. Si tus lecciones se hacen en diez minutos, pasa a un día. Tras la última lección el ritmo baja igualmente: ya no entregas lo que pidieron, pides atención.

La estrategia (etiquetas de interés, cuántos correos según el precio) está en los ejemplos de lead nurturing.

El ejemplo: un minicurso de cerámica para un curso de 69 €

Imagina que enseñas cerámica con arcilla de secado al aire. Vendes «Cerámica en casa sin torno» a 69 €: 10 lecciones en vídeo y ocho piezas. El minicurso gratis, «Tu primera cerámica en 3 lecciones», enseña tres técnicas a mano: pellizco, churros y plancha. La lección 3 termina con una tarea: subir una foto del cuenco y la bandeja. Se apuntan unas 300 personas al mes (cifras de ejemplo, no de referencia).

La foto hace de señal: quien la sube ya trabajó la arcilla tres veces y tiene algo hecho con sus manos. Quien no la sube necesita otra cosa antes que una oferta.

Objetivo e intervalo de cada correo

Mueve los días o apaga correos; la serie de partida es la del ejemplo:

Los seis correos, completos

Cambia el tema y conserva la forma. La lección enseña; el correo solo lleva a ella.

Correo 1, día 0: la primera lección

Objetivo: que abra la lección 1 hoy. Sale a los pocos minutos de apuntarse.

Asunto: Lección 1: un cuenco pellizcado (y qué arcilla comprar) Precabecera: Media hora, medio kilo de arcilla y tu primera pieza.

Hola, {first_name}:

Ya estás dentro. El minicurso son tres lecciones, una cada dos días, y la primera ya está abierta: (enlace a la lección 1).

Para hoy necesitas medio kilo de arcilla de secado al aire, un cuenco con agua, una esponja y una bolsa de plástico. No hace falta horno ni torno.

El vídeo dura quince minutos y el cuenco te llevará otra media hora. Lo normal es que el primero salga con el borde irregular o alguna grieta: alísala con el dedo húmedo y sigue. Al terminar, tápalo con la bolsa. En dos días lo usamos.

Si la arcilla se te agrieta entera, responde a este correo con una foto y te digo qué pasa.

Marta

Correo 2, día 2: los churros

Objetivo: que haga la lección 2, partiendo de la pieza de la primera.

Asunto: Lección 2: churros de arcilla que no se despegan Precabecera: Rayar, mojar y presionar: la regla que cabe en un pósit.

Hola, {first_name}:

¿Sigue tapado tu cuenco? Hoy le das altura con churros de arcilla, la técnica con la que se hacen tazas, jarrones y macetas sin torno.

La lección 2 (enlace) tiene la regla completa. Rayas las dos superficies con un tenedor, les pasas barbotina (arcilla desleída en agua) y aprietas el churro por dentro y por fuera. Si te saltas un paso, la unión se abre al secar.

Lo normal es que los churros salgan de grosores distintos. No los tires: sirven igual si los alisas bien por dentro.

Te escribo en dos días con la última lección.

Marta

Correo 3, día 4: la bandeja y la tarea

Objetivo: que termine y suba la foto. El resto de la secuencia espera esa tarea: pídela sin rodeos.

Asunto: Lección 3: una bandeja de plancha (y la foto que cierra el minicurso) Precabecera: Estirar, cortar y levantar el borde sin que se agriete.

Hola, {first_name}:

Última lección. En la lección 3 (enlace) haces una bandeja con una plancha de arcilla: cómo estirarla con un rodillo y dos listones para que tenga el mismo grosor, cortar la forma con una plantilla de papel y levantar el borde sin grietas.

Al final hay una tarea: sube una foto de tu cuenco y tu bandeja. Con eso queda cerrado el minicurso, y en mi siguiente correo te cuento qué añade el curso completo.

Si la bandeja se te tuerce al secar, súbela igual. Es la foto que más recibo.

Marta

Correo 4, día 8: rescate, solo para quien no envió la foto

Objetivo: ayudar a terminar. Sin oferta: quien se rindió con la primera grieta no tiene motivos para creer que un curso de 10 lecciones le irá mejor.

Asunto: ¿Se quedó la arcilla en la bolsa? Precabecera: Dos atajos para terminar tus piezas este fin de semana.

Hola, {first_name}:

Todavía no has subido la foto de tus piezas. Casi siempre es por una de dos cosas: una pieza se agrietó y lo dejaste, o no encontraste un rato libre.

Si fue la grieta, vuelve a la lección 2 (enlace) y mira solo el minuto 6. Ahí está el error más frecuente, unir arcilla sin rayar ni mojar, y corregirlo suele bastar.

Si fue el tiempo, la bandeja se hace en dos ratos: un día estiras y cortas la plancha, otro día levantas el borde.

Y si prefieres dejarlo aquí, no pasa nada. Te escribiré dos veces más y la serie termina.

Marta

Correo 5: la oferta

Objetivo: la venta. Quien sube la foto lo recibe al subirla; el resto, el día 10.

Asunto: Cerámica en casa sin torno: ocho piezas más, paso a paso Precabecera: 10 lecciones, plantillas en PDF y corrección de tus fotos. 69 €.

Hola, {first_name}:

Con el minicurso ya sabes pellizcar, unir churros y trabajar con planchas. «Cerámica en casa sin torno» empieza ahí:

• ocho piezas completas, de una taza con asa a una maceta, cada una con una técnica nueva
• texturas y relieves con objetos que tienes en casa
• un secado lento para que las piezas no se agrieten
• qué cambia con arcilla de horno

Son 10 lecciones en vídeo con las plantillas en PDF, y en cada pieza puedes subir una foto para que te corrija.

Cuesta 69 €, en un solo pago con tarjeta o PayPal: (enlace a la página del curso)

Si ahora no es el momento, ignora este correo. Te mandaré uno más con las dudas típicas y ahí acaba la serie.

Marta

Correo 6, tres días después de la oferta: las dudas

Objetivo: responder lo que frena la compra y cerrar. Sin cuenta atrás: cada persona empieza un día distinto, y una fecha límite sería inventada.

Asunto: ¿Y si no tengo horno? Tres dudas antes de comprar Precabecera: Respuestas cortas sobre Cerámica en casa sin torno.

Hola, {first_name}:

Estas tres preguntas son las que más me llegan.

¿Necesito horno? No. Todo el curso funciona con arcilla de secado al aire, y la última lección explica qué cambia si algún día cueces en un taller.

¿Puedo usar las piezas para comer? Las de secado al aire, no: son decorativas. Para vajilla hace falta arcilla de horno y un esmalte apto para alimentos.

¿Cuánto tiempo pide? Una pieza por semana si trabajas una hora dos o tres días. Puedes ir más despacio: el acceso no caduca.

El curso está aquí: (enlace). Es el último correo sobre él en esta serie.

Marta

Los correos 1 y 4 invitan a contestar. Deja esas frases solo si vas a responder en uno o dos días.

Cuándo esta secuencia no funciona

Con una lista pequeña. Con 36 inscripciones al mes y una foto de cada cuatro, son 9 fotos y quizá una venta: no sabrás qué correo falla. Lee las respuestas y arregla la lección por la que más preguntan.

Con demasiados correos. Una lección cada dos días es lo que la persona pidió; más correos entre medias, o una segunda secuencia en paralelo, traen las bajas.

Cuando nadie termina el minicurso. La rama de la oferta temprana queda vacía, y el problema está en las lecciones, no en los correos: acorta la lección 3, o deja el minicurso en dos lecciones.

Cuando la tarea asusta. Hay quien hace sus piezas y no quiere enseñarlas. Si ves muchas entradas a la lección 3 y pocas fotos, cambia la foto por una pregunta corta («¿Te salió la bandeja? Sí / Casi / No»).

Qué medir (las aperturas dicen poco)

Las aperturas son un dato flojo: algunos programas de correo cargan las imágenes por su cuenta, y eso cuenta como apertura aunque nadie lea nada. Sirven para comparar asuntos, no para juzgar la secuencia.

Mide esto:

• Entradas a cada lección: si los correos 1 a 3 hacen su trabajo.
• Tareas enviadas en la lección 3: de ellas depende cuándo llega la oferta.
• Respuestas a los correos 1 y 4: dicen dónde se atasca la gente.
• Compras, separadas por rama: quien envió la foto y quien no.

Pongamos que el primer mes da 300 inscripciones, 96 fotos, 7 compras entre esas 96 personas y 4 entre las otras 204. Son 11 ventas y 759 €. Con foto compró un 7,3 %; sin foto, un 2,0 %. Con un reparto así, conseguir que más gente termine vale más que pulir la oferta. (Cifras inventadas para enseñar a leerlas.)

La parte técnica de una secuencia de bienvenida está en email marketing automatizado.

Cómo configurarlo en Scholaxy

En Scholaxy el minicurso es un curso normal que abre un grupo, y la secuencia es un proceso.

1. El minicurso. En la página de la formación: «🔐 Acceso», «Restringido», el grupo «Minicurso cerámica» en «Grupos permitidos», «Guardar el acceso». Luego, en el menú ⋯ del curso, «Mostrar a los estudiantes». En la lección 3, «+ Crear una tarea» con una pregunta «+ 📎 Archivo» para la foto.

2. El formulario. En «Sitio web» → «Widgets» → «Editar formulario», marca «Obligatorio» en Email (sin correo no hay acciones tras el envío). En «Tras el envío», el grupo en «Añadir a los grupos» y el proceso en «Iniciar los procesos al enviar el formulario». Quien es nuevo ve, al enviar, un botón para entrar en su cuenta personal.

3. El proceso. «Procesos» → «Crear nuevo» → «Por usuarios del LMS». En «General», disparador «Desactivado» (lo inicia el formulario, aunque el proceso esté inactivo) y «El límite de entradas por cliente» en 1.

4. La cadena. En la pestaña «Proceso», con «+ Añadir un bloque»: «Enviar un email» (correo 1), «Retraso» de 2 días, «Enviar un email» (2), «Retraso» de 2 días, «Enviar un email» (3) y «Esperar condición».

5. La comprobación. En «Esperar condición», la regla «Participante del curso: lección (entrada, tarea, vídeo)», el minicurso, la lección 3 y en «Tarea» la opción «respondió». Tiempo límite: 4 días. La salida default va a la oferta, un «Retraso» de 3 días, el correo 6 y «Finalizar el proceso». La salida timeout va al correo 4, un «Retraso» de 2 días, una copia de la oferta, otro «Retraso» de 3 días, una copia del correo 6 y «Finalizar el proceso». Usamos «respondió» y no «Lección completada» a propósito: por defecto, una lección con tarea solo se completa cuando aceptas la respuesta.

«Enviar un email» tiene asunto y texto, sin campo de precabecera: la mayoría de buzones muestran como vista previa la primera frase, así que escríbela como las precabeceras de arriba. El bloque se salta a quien se dio de baja y añade el enlace de baja.

6. La parada. Crea un segmento «Dinámico», «Compró Cerámica en casa»: «+ Añadir grupo» (de condiciones), «Acceso al curso» con la opción «abierto ahora» y el curso de pago, «Guardar y recalcular».

En «General», elígelo en «Una condición de parada por segmento»: quien compra sale de la secuencia esté en el bloque que esté.

7. Las plantillas. «Mensajes» → «Campañas» → «Plantillas» guarda correos reutilizables, y el bloque «Lanzar un envío masivo» puede mandar uno desde un proceso. Aquí nos quedamos con «Enviar un email»: los correos de secuencias de «Lanzar un envío masivo» todavía no respetan la baja, y los de campañas solo salen con SendPulse o tu propio SMTP conectado en «Integraciones». Las plantillas sirven luego, para una campaña puntual a quien terminó y no compró.

El dinero llega a tu cuenta de Stripe, PayPal o Mercado Pago; este último cobra solo en la moneda local de su cuenta.

Antes de activar, «🧪 Simular» (ensayo sin envíos) y luego «▶ Probar» con tu correo; esos correos salen de verdad. Sigue la ejecución en «Tareas». Al mes, «Estadísticas» → «El embudo por pasos» muestra cuántas ejecuciones llegaron a cada bloque: cuántas personas enviaron la foto y cuántas agotaron el tiempo. Un segmento con «Participante del curso: lección» y «Entró en la lección» cuenta quién abrió cada lección. Para poner anuncios y una landing delante, mira el embudo de ventas automatizado.

Orden de montaje