Evaluación online: pruebas y acciones automáticas después del resultado

Una evaluación online es cualquier prueba que el alumno hace dentro de la plataforma del curso: un test que se corrige solo, una tarea que revisa una persona o un examen final con nota de corte. Lo que pasa después del resultado también se diseña. Un resultado que se queda en una tabla no cambia nada. Un resultado que abre el módulo siguiente, manda un plan de repaso o emite el certificado sí cambia lo que hace el alumno al día siguiente.

Por eso, antes de elegir herramienta, decide cuatro cosas para cada prueba: qué demuestra, con cuántos aciertos se aprueba, cómo se repite y qué ocurre en la hora siguiente al resultado, tanto si aprueba como si no.

Imagina que vendes «Primeros auxilios en casa», un curso online de 49 € para madres, padres y cuidadores. Tiene 6 módulos: atragantamiento, reanimación cardiopulmonar (RCP), heridas y quemaduras, golpes en la cabeza, intoxicaciones y cómo pedir ayuda. Cada módulo termina con un test de 10 preguntas. En el módulo de RCP hay una práctica: el alumno se graba haciendo compresiones sobre un cojín firme o un muñeco y la instructora la revisa. El curso acaba con un examen final de 30 preguntas sacadas de un banco de 60. Unas 80 personas al mes llegan a ese examen. Todas las cifras del ejemplo son inventadas.

Qué se puede comprobar con una evaluación online y qué no

Un test online comprueba bien lo que se sabe: qué hacer si un niño se atraganta y tose, en qué orden actuar ante una quemadura, cuándo llamar a emergencias. Comprueba mal lo que se hace con las manos. Nadie aprende a hacer compresiones contestando preguntas, y un vídeo de 40 segundos solo enseña una parte: la postura, el ritmo aproximado y si el alumno cuenta en voz alta. La profundidad y la fuerza no se ven en una pantalla.

Esto importa al prometer. Tu curso puede dar un certificado de que la persona terminó la formación y aprobó tu examen. No es una acreditación oficial. Si tus alumnos necesitan un título reconocido (para trabajar en una guardería, por ejemplo), eso lo da una entidad acreditada con prácticas presenciales, y conviene decirlo en la página de venta antes de que pregunten.

Evaluación de cursos en línea: tres pruebas, tres funciones

En la evaluación de cursos en línea conviene separar dos tipos de prueba. Las de durante el curso existen para que el alumno vea un hueco cuando aún puede taparlo: aquí sobran los cronómetros y las respuestas ocultas. La del final responde a una sola pregunta, «¿está preparado?», y ahí sí hace falta rigor.

Solo una fila necesita a una persona. El tiempo de la instructora es lo más caro del curso, así que va donde la máquina no llega: mirar a alguien hacer compresiones.

El aprobado y los reintentos, en números

El alumno no piensa en porcentajes, piensa en preguntas. Haz la cuenta antes de publicar:

• Test de módulo con umbral del 80 %: 8 aciertos de 10 aprueban; 7 aciertos son un 70 % y no.
• Examen final con umbral del 80 %: 24 aciertos de 30 son exactamente el 80 % y aprueban; 23 son un 76,7 % y no. En la descripción del examen escribe «24 de 30», no «80 %».

Para los reintentos hay tres decisiones: cuántos intentos, cuánto esperar entre uno y otro y si se repiten las preguntas. En los tests de módulo nosotros pondríamos intentos ilimitados y sin pausa: son para practicar. En el examen final, 3 intentos con un día de pausa. Sin pausa, quien suspende repite a los diez minutos y el segundo resultado mide la suerte. La pausa también tiene su precio: algunos alumnos se enfadarán porque querían repetir esa misma noche.

El banco de preguntas cambia lo que mide un reintento. Si cada intento saca 30 preguntas al azar de 60, dos intentos comparten de media 15 preguntas (cada una de las 30 del primero tiene un 50 % de probabilidad de volver a salir). Con un banco de 90, la coincidencia baja a 10. Por eso el examen final no debería enseñar la respuesta correcta: con 60 preguntas y tres intentos, quien las apunte acabará viendo casi todo el banco. Que el alumno sepa qué falló, sí; que vea la solución, no.

¿Y cuántos aprueban? En un mes del ejemplo, 80 alumnos llegan al examen:

Cada uno de esos 32 intentos suspendidos es un momento en el que el alumno decide si sigue o lo deja. Ahí es donde una acción automática hace más falta.

La retroalimentación: qué escribir y cuánto cuesta

En los tests de módulo, escribe una explicación en cada pregunta: una o dos frases sobre por qué la respuesta correcta lo es. La escribes una vez y responde la misma duda a todos los alumnos.

En la práctica de RCP, la instructora escribe un comentario corto con tres partes: qué está bien, lo único que hay que corregir y dónde se explica en el curso. «Las manos están bien colocadas. Doblas los codos: mira la clase 3 del módulo 2 y vuelve a grabarte». Una corrección por comentario. Una lista de siete fallos se lee como «lo has hecho fatal».

El tiempo: 80 prácticas al mes; si se devuelve un 30 % para corregir, son 24 reenvíos y 104 revisiones. A 5 minutos cada una salen 520 minutos, casi 9 horas al mes. Si en la página de venta prometes «corrección personal», ese es el compromiso real.

Acciones automáticas después del resultado

Para el examen suspendido, nosotros mandaríamos un correo automático y no uno personal. Escribir 32 correos a mano a 8 minutos son 256 minutos al mes, y el contenido apenas cambia: dónde ver la revisión del intento, qué tests de módulo repetir, cuándo se abre el siguiente intento. La atención personal la reservaríamos para los 2 alumnos que agotan los intentos: una llamada de 15 minutos a cada uno.

Las otras pruebas son más sencillas. Un test de módulo aprobado abre el módulo siguiente y no necesita mensaje: la pantalla de resultado ya lo es. Uno suspendido tampoco, porque las explicaciones hacen el trabajo y los intentos son ilimitados. Una práctica aceptada puede abrir una clase extra con casos reales. Una devuelta ya lleva el comentario de la instructora; lo que falta es un aviso a ella si el alumno no la ha vuelto a enviar en 5 días.

Si quieres celebrar el final del curso con algo más que el certificado, en gamificación educativa hay ideas de logros que sí valoran los adultos. Y si el curso todavía no existe, empieza por cómo crear un curso online.

El calculador ordena las tareas que harías a mano después de cada resultado. Cambia las cifras del ejemplo por las tuyas.

Errores frecuentes

• Preguntar de memoria lo que en la vida real se decide en segundos. «¿En qué módulo vimos las quemaduras?» no sirve; «tu hijo se ha quemado con el horno, ¿qué haces primero?» sí.
• Copiar el umbral sin probarlo. Haz el examen tú o pídeselo a alguien que conozca el tema: si saca un 100 % sin pensar, las preguntas son demasiado fáciles.
• Enseñar las respuestas en el examen final. Con un banco pequeño, el tercer intento mide la memoria de los dos primeros.
• Dar el certificado por enviar y no por aprobar. Comprueba cuándo lo emite tu plataforma: al enviar la última tarea o al aprobarla.
• Tratar el test como un examen vigilado. En un navegador no sabes quién está escribiendo. El examen final de un curso así es práctica, no una prueba oficial.
• Sacar conclusiones con pocos alumnos. Con 15 al mes, una persona es casi un 7 % del aprobado. Mira tres meses antes de cambiar el umbral.

Cómo configurarlo en Scholaxy

Scholaxy tiene lo que pide este diseño: pruebas con umbral, intentos y banco de preguntas; tareas que la instructora acepta o devuelve con un comentario; diplomas; y procesos que arrancan con «Examen aprobado», «Examen reprobado», «Tarea entregada» y «Tarea revisada». Un aviso antes de empezar: el apartado «Quizzes» del menú es otra herramienta (cuestionarios de captación con formulario de contacto). Las pruebas del curso están en «Aprendizaje» → «Evaluaciones».

Paso 1. Las pruebas.

En «Aprendizaje» → «Evaluaciones» → «⚙ Constructor de pruebas», crea el examen final. En «Ajustes del test» pon «Umbral de aprobado, %» en 80, «Intentos máx.» en 3 y «Pausa entre intentos, min» en 1440 (un día). En «Variabilidad», «Preguntas por intento (del conjunto)» en 30 y activa «Mezclar el orden de las preguntas». En «Cuándo mostrar las respuestas correctas», elige «Mostrar si la elegida es correcta»: el alumno ve qué preguntas falló, pero no la opción buena. Para los tests de módulo: 80 %, «Intentos máx.» en 0 (sin límite), «Justo después de responder» y una explicación en cada pregunta. Después vincula cada prueba a una lección: en el editor de la lección, bloque «📋 Tarea», sección «🧪 Prueba en la tarea». Deja las pruebas del curso como borrador, porque una prueba publicada sale en la lista común «Evaluaciones» para todos los estudiantes de la escuela. Activa «Aceptar el test automáticamente (aprobado automático de la tarea)» para que el test aprobado cierre la lección sin la instructora.

Si el alumno cambia de pestaña durante un intento, Scholaxy lo cuenta y lo muestra, pero la nota no cambia. No es un examen vigilado. Para ver qué pregunta falla más gente, abre «📊 Respuestas de tests» en la página «Evaluaciones» y usa «📥 Exportar a Excel»: una hoja por prueba y una columna por pregunta con la respuesta de cada alumno.

Paso 2. La práctica de RCP.

Las tareas de Scholaxy no aceptan archivos de vídeo: el «Archivo (subida)» admite imágenes, PDF, documentos y ZIP. Pide el vídeo como enlace (un vídeo no listado o un archivo compartido) en una «Respuesta de texto», o fotos de la posición de las manos con «+ 📎 Archivo». Elige a la instructora en «Profesor:» en la página de la formación. Ella ve las respuestas en «Aprendizaje» → «Respuestas y comentarios», escribe el comentario y pulsa «✓ Aceptar» o «↻ A corregir». El alumno recibe el aviso «Tarea revisada» con el comentario. A quien revisa no le llega aviso de respuestas nuevas, así que crea un proceso con «Tarea entregada» y «Notificar al empleado».

Paso 3. El certificado.

Crea la plantilla en «Aprendizaje» → «Diplomas» y decide cómo se emite. Con la regla «Lección de referencia» de «🎓 Certificado», el diploma sale cuando el alumno envía la tarea de esa lección, antes de que nadie la revise. Para que dependa del resultado tienes dos caminos: elegir «Todas las lecciones visibles completadas» y dejar activado en la formación «Contar la lección solo tras aceptar la tarea», o emitirlo desde un proceso con «Examen aprobado» y la operación «Emitir un diploma / certificado». En este curso usaríamos el proceso: el certificado significa «aprobó el examen final».

Paso 4. Los procesos.

Crea un proceso «Por usuarios del LMS» y marca «Por evento» en «El disparador de lanzamiento».

• Examen aprobado: evento «Examen aprobado». Salta con cualquier prueba de la escuela y no hay selector para una prueba concreta, así que acótalo en «La regla de entrada al proceso»: «Hizo una prueba» que cumple la regla «Evaluación» uno de (el examen final) y «Estado» «aprobado». La regla mira todos los intentos del alumno, no solo el último, por eso pon «El límite de entradas por cliente» en 1. Luego, «Emitir un diploma / certificado», «Otorgar acceso a la lección» para la clase extra (que debe abrirse «Por acceso» en sus ajustes) y «Enviar un email» de enhorabuena.
• Examen suspendido: evento «Examen reprobado», la misma regla con «no aprobado» y un «Enviar un email» con el plan de repaso. En «Una condición de parada por segmento» pon un segmento de quienes ya aprobaron el examen.
• Práctica revisada: «Tarea revisada» permite elegir «Solo para un» tarea concreta. Salta con los dos veredictos, así que añade una «Condición» con «Participante del curso: lección (entrada, tarea, vídeo)» y «Tarea» igual a «respuesta aceptada». La salida «No» puede llevar un «Retraso» de 5 días y otra «Condición» con «Tarea» igual a «respuesta rechazada» (sigue sin reenviar); su salida «Sí», un «Notificar al empleado» para la instructora.

Construye el paso siguiente sobre «Examen aprobado» y no sobre «Lección completada». Al revisar el código vimos que una lección que se cierra porque su prueba se aprobó no envía «Lección completada» a los procesos. Y si una prueba tiene una pregunta de «Ensayo», los dos eventos de examen esperan a que alguien la califique en «👥 Quién lo hizo». Prueba cada proceso con «Probar con …» antes de pulsar «▶ Activar».

Orden de configuración