Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Aplicación Scholaxy
La aplicación Scholaxy la publica SVESHEDUTECH L.L.C-FZ, sociedad de responsabilidad limitada de la Zona Franca de Meydan, licencia comercial n.º 2314401.01, Meydan Grandstand, 6.ª planta, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, que opera con la marca Scholaxy.
Qué es la aplicación
La aplicación Scholaxy abre tu escuela en el teléfono: cursos, lecciones, tareas, horario y mensajes. Una sola aplicación sirve para todas las escuelas de Scholaxy. Tu escuela gestiona sus cursos y tu cuenta; Scholaxy ofrece la plataforma.
Cómo encontrar tu escuela
- Abre la aplicación, escribe la dirección de tu escuela (por ejemplo, bright-path.scholaxy.com), un enlace a ella o su código, y toca «Buscar».
- O toca «Escanear código QR» y apunta la cámara al código QR que te dio tu escuela.
- Inicia sesión con tu cuenta de la escuela.
En la aplicación no se puede comprar nada. Para comprar un curso, usa el sitio de tu escuela en un navegador. Después el curso aparece en la aplicación.
Obtener ayuda
- Cursos, lecciones, pagos o tu cuenta en una escuela: escribe a tu escuela. Ella gestiona tus cursos y tu cuenta. Usa «Mensajes» en la escuela o los contactos del sitio de la escuela.
- La propia aplicación, por ejemplo si no abre, se cierra por un error o no encuentra tu escuela: escribe a support@scholaxy.com. Indícanos el modelo de tu teléfono, la versión de la aplicación y qué pasó.
Eliminar tu cuenta
Tu cuenta pertenece a tu escuela. Para eliminarla:
- Abre tu escuela en la aplicación o en un navegador e inicia sesión.
- Ve a «Mi perfil» → «Tus datos» → «Eliminar cuenta».
- Lee qué se elimina y confirma con «Eliminar mi cuenta».
Se elimina: tu nombre, correo electrónico, teléfono, mensajeros, foto, contraseña y formas de acceso. Se cierra tu sesión en todos los dispositivos y ya no podrás entrar en la cuenta.
La escuela conserva: los pedidos y pagos sin tu nombre ni tus contactos, para su contabilidad. Tus respuestas, comentarios y progreso quedan en los cursos sin tu nombre.
La eliminación no se puede deshacer. Si tienes una suscripción activa con renovación automática, cancélala antes en «Mis suscripciones».
Si no puedes iniciar sesión, pide a tu escuela que elimine tu cuenta, o escribe a support@scholaxy.com con la dirección de tu escuela y el correo de tu cuenta. Trasladaremos tu solicitud a la escuela.
Eliminar la aplicación borra la lista de escuelas guardada en tu teléfono, pero no elimina tu cuenta.
Privacidad
Lo que maneja la propia aplicación (la lista de escuelas en tu teléfono, la cámara para los códigos QR, Face ID y los informes de fallos) se describe en la sección 13 de la Política de privacidad de Scholaxy («Privacidad» en el menú de arriba). Los datos dentro de tu escuela los controla tu escuela: consulta su aviso de privacidad.